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隱私政策

發表時間:2020-07-06 10:51作者:東瓜購物

最近更新日期:2020年06月25日

提示條款

您的信任對我們非常重要,我們深知個人信息對您的重要性,我們將按法律法規要求,采取相應安全保護措施,盡力保護您的個人信息安全可控。鑒此,東瓜購物網站服務提供者(或簡稱“我們”)制定本《隱私政策》(下稱“本政策”)并提醒您:

本政策適用于東瓜購物網站產品或服務。如我們關聯公司(范圍詳見定義部分)的產品或服務中使用了東瓜購物網站提供的產品或服務但未設獨立的隱私政策的,則本政策同樣適用于該部分產品或服務。

需要特別說明的是,本政策不適用于其他第三方向您提供的服務,第三方向您提供的服務適用其向您說明的隱私權政策。

在使用東瓜購物網站各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款,您應重點閱讀,在確認充分理解并同意后使用相關產品或服務。一旦您開始使用東瓜購物網站各項產品或服務,即表示您已充分理解并同意本政策。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過022-88132268服務中心與我們聯系。

第一部分 定義

東瓜購物網站:指東瓜購物網站(所涉域名為 rlt022.com)及客戶端。

東瓜購物網站服務提供者:指東瓜購物網絡及軟件技術服務提供者瑞萊泰(天津)生物醫藥科技有限公司;天津市瑞萊泰科技有限公司。

關聯公司:指瑞萊泰(天津)生物醫藥科技有限公司服務提供者的關聯公司,具體請點擊rlt022.com。

個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

個人敏感信息包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、財產信息、行蹤軌跡、交易信息、14歲以下(含)兒童信息等的個人信息(我們將在本隱私權政策中對具體個人敏感信息以粗體進行顯著標識)。

個人信息刪除:指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人信息的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。

除另有約定外,本政策所用定義與《東瓜購物服務條款》中的定義具有相同的涵義。

第二部分 隱私政策

本隱私政策部分將幫助您了解以下內容:

1、我們如何收集和使用您的個人信息

2、我們如何使用Cookie和同類技術

3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

4、我們如何保護您的個人信息

5、您如何管理您的個人信息

6、我們如何處理未成年人的個人信息

7、您的個人信息如何在全球范圍轉移

8、本隱私政策如何更新

9、如何聯系我們

一、我們如何收集和使用您的信息

在您使用我們的產品及/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:

1、為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要的信息。如您拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;

2、為實現向您提供我們產品及/或服務的附加功能,您可選擇授權我們收集、使用的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能或無法達到我們擬達到的功能效果,但并不會影響您正常使用我們產品及/或服務的基本功能。

您理解并同意:

1、我們致力于打造多樣的產品和服務以滿足您的需求。因我們向您提供的產品和服務種類眾多,且不同用戶選擇使用的具體產品/服務范圍存在差異,相應的,基本/附加功能及收集使用的個人信息類型、范圍等會有所區別,請以具體的產品/服務功能為準;

2、為給您帶來更好的產品和服務體驗,我們在持續努力改進我們的技術,隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能,可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此,我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式,并為您提供自主選擇同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此過程中,如果您有任何疑問、意見或建議的,您可通過東瓜購物網站提供的服務中心與我們聯系。,我們會盡快為您作出解答。

我們會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:

(一)   幫助您成為我們的會員

1、基礎會員服務

為成為我們的會員,以便我們為您提供會員服務,您需要提供手機號碼、聯系人姓名,并創建會員名和密碼。如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。

對于需要通過東瓜購物網站平臺賬戶才能使用的服務,我們可能會根據您提供的上述信息校驗您的會員身份,確保我們是在為您本人提供服務。

2、附加會員服務

實人認證:您可以根據認證要求向我們提供相應的身份信息(身份證、護照、戶口本及其他身份證件信息)、生物識別特征(靜態或動態的面部特征)以完成實人認證。若您要使用賬戶增強保護功能,除可選擇完成上述實人認證外,您還可以選擇開啟聲紋密?;蛘邟吣樀卿?,提供聲紋或者面部特征信息。

其他會員角色服務:如果您提供以下額外資料補全賬號信息,將有助于我們給您提供更個性化的產品或服務:您的真實姓名、性別、固定電話、聯系方式、職位、主營行業等。如果您不提供這些信息,將會影響到您使用個性化的產品或服務,但不會影響使用東瓜購物網站基本瀏覽、搜索、采購功能。

在您主動注銷賬號時,我們將根據適用法律法規的要求盡快使其匿名或刪除您的個人信息。

(二)為您展示和推送產品或服務

為改善我們的產品或服務、向您提供個性化的信息搜索及交易服務,我們會根據您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息,提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等特征,基于特征標簽進行間接人群畫像并展示、推送信息,用于展示、推送信息和可能的商業廣告。

我們努力保障您的瀏覽體驗。如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您可通過短信提示回復退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關閉。

在您使用我們提供的站內搜索服務時,我們也同時提供了不針對您個人特征的通用排序選項,您可以在搜索結果頁面點擊“篩選”并選擇其中的“通用排序”。

在您打開首頁或進入完成交易頁面時,您可以通過長按商品或服務的圖片實現對我們展示的商品或服務內容的控制。您可以選擇屏蔽類似商品,或者直接選擇屏蔽商品或服務所屬的偏好類目。

此外,我們也會為了不斷改進和優化上述的功能來使用您的上述信息。

(三)向您提供產品或服務

1、您向我們提供的信息

為便于向您提供我們的產品或服務,我們會記錄您提供的信息,例如您提供的聯系人姓名、聯系電話等。

我們的一些產品或服務需要付費才能使用,當您需要使用這些付費產品或服務時,您需要提供您的銀行卡信息及/或綁定支付寶服務,以便我們了解您的支付狀態。

您可以通過東瓜購物網站為其他人訂購產品或服務,您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。向我們提供該實際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經取得其授權同意。

2、我們在您使用服務過程中收集的信息

為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結果、了解產品適配性、識別賬號異常狀態,我們會收集關于您使用的服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯,這些信息包括:

設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息(例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符、應用列表信息等軟硬件特征信息)、設備所在位置相關信息(例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息)。

日志信息:當您使用我們的網站或客戶端提供的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。

請注意,單獨的設備信息、日志信息等是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息。

為展示您賬號的訂單信息,我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

當您與我們聯系時,我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。

3、我們通過間接獲得方式收集到的您的個人信息

為確認交易狀態及為您提供交易爭議解決服務,我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、交易方式、支付機構、物流公司等收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息,或將您的交易信息共享給上述服務提供者。

您可通過東瓜購物網站賬號在我們提供的鏈接入口使用我們關聯公司提供的產品或服務,為便于我們基于關聯賬號共同向您提供一站式服務并便于您統一進行管理,我們在東瓜購物網站集中展示您的信息或推薦您感興趣的信息,當您通過我們產品或服務使用上述服務時,您授權我們根據實際業務及合作需要從我們關聯公司處接收、匯總、分析我們確認其來源合法或您授權同意其向我們提供的您的個人信息或交易信息。

如您拒絕提供上述信息或拒絕授權,可能無法使用我們關聯公司的相應產品或服務,或者無法展示相關信息,但不影響使用東瓜購物網站瀏覽、搜索、交易等核心服務。

(四)為您提供收藏、加購、關注與分享功能

在您瀏覽我們網站或客戶端的過程中,您可以選擇對感興趣的商品及/或服務進行收藏、添加至購物車、與您感興趣的商家/品牌/其他會員建立關注關系、通過我們提供的功能組件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的過程中,我們會收集包括您的收藏及添加購物車的記錄、關注關系、分享歷史在內的服務日志信息用于實現上述功能及其他我們明確告知的目的。

(五)幫助您完成下單及訂單管理

當您在我們的產品及/或服務中訂購具體商品及/或服務時,我們會通過系統為您生成購買該商品及/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系電話,同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務信息、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額,我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客服與售后服務及其他我們明確告知的目的。

您可以通過東瓜購物網站為其他人訂購商品及/或服務,您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。

為便于您了解查詢訂單信息并對訂單信息進行管理,我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。

您可額外填寫/選擇包括其他聯系電話、收貨時間在內的更多附加信息以確保商品或服務的準確送達。

(六) 幫助您完成支付

為完成訂單支付,您需要提供支付寶賬戶、網上銀行或其他第三方支付方式并選擇付款方式,我們會將您的東瓜購物網站平臺賬戶會員名、對應的支付寶賬戶用戶名、網上銀行用戶名或第三方支付賬戶會員名、訂單支付相關信息、訂單安全相關設備信息及其他反洗錢法律要求的必要信息通過在應用程序中嵌入的支付寶、網上銀行或第三方支付平臺軟件工具開發包(SDK)等方式與相應網上銀行或第三方支付平臺公司共享。如您選擇由其他金融機構為您提供支付服務的,我們還會將您的包括銀行卡號、有效期在內的銀行卡支付必要信息與您選擇的相應金融機構共享。

您可以請求其他人為您付款,那么您需要提供代付人的支付寶賬戶等第三方支付賬戶及/或手機號碼。

為使我們及時獲悉并確認您的支付進度及狀態,為您提供售后與爭議解決服務,您同意我們可自您所選擇的交易對象、騰訊公司、支付寶公司或您選擇的其他金融機構處收集與支付進度相關信息。

(七) 幫助向您完成商品或服務的交付

為保證您購買的商品及/或服務能夠順利、安全、準確送達,我們會向為東瓜購物網站提供物流信息系統和技術服務的天津市瑞萊泰科技有限公司披露訂單相關配送信息,并由其根據商品及/或服務提供主體的指定向相應的物流配送主體同步相關配送信息。您知曉并同意相應物流配送主體不可避免地獲知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。

為使我們及時獲悉并確認交付進度及狀態,向您提供售后與爭議解決服務,您同意我們可自物流相關服務主體處收集與交付進度相關信息。

(八) 客服及爭議處理

當您與我們聯系或提出售中售后、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的賬戶及系統安全,我們需要您提供必要的個人信息以核驗您的會員身份。

為便于與您聯系、盡快幫助您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(包括賬號信息、訂單信息、您為了證明相關事實提供的其他信息,或您留下的聯系方式信息),如果您針對具體訂單進行咨詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的賬號信息和訂單信息。

為了提供服務及改進服務質量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息。

   (九) 為您提供評論、問答等信息公開發布功能

您可通過我們為您提供的評論、問答、論壇、曬單分享、直播及其他信息發布功能公開發布信息,包括作為會員可發布圖文/視頻/直播內容、發表評價及問答內容,以及作為賣家發布商品及/或服務相關信息、店鋪相關信息。

我們可能會根據您的會員類型及網絡日志信息判斷您是否可享受對應功能權限(例如只有曾購買過某商品的會員才可通過問大家對其他會員針對該商品的提問做出回答)。

請注意,您公開發布的信息中可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您在評價時選擇上傳包含個人信息的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

   (十) 為您提供安全保障

請注意,為確保會員身份真實性、向您提供更好的安全保障,您可以向我們提供身份證、微信賬號、支付寶賬號、面部特征等信息完成實名認證。如您拒絕提供上述信息,可能無法使用賬號管理繼續可能存在風險的交易等服務,但不會影響您使用瀏覽、搜索等服務。

為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或東瓜購物網站相關協議規則的情況,我們在應用程序中嵌入我們關聯公司開發的應用安全SDK收集您的設備信息、服務日志信息,并可能使用或整合您的會員信息、交易信息、設備信息、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬號及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

(十一) 為您提供其他附加服務

為向您提供更便捷、更優質、個性化的產品及/或服務,努力提升您的體驗,我們在向您提供的以下附加服務中可能會收集和使用您的個人信息。如果您不提供這些信息,不會影響您使用東瓜購物網站的瀏覽、搜索、購買等基本服務,但您可能無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。這些附加服務包括:

1、基于位置信息的附加服務:我們會在您開啟位置權限后訪問獲取您的位置信息,根據您的位置信息為您提供更契合您需求的頁面展示、產品及/或服務,比如向您推薦附近的優惠信息。

2、基于相機/攝像頭的附加服務:您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能進行掃碼用于登錄、購物、領取優惠信息,拍攝照片或視頻用于評價、分享,以及特定場景下經您授權的人臉識別等功能。當您使用該附加功能進行人臉識別時我們會收集您的面部特征,且嚴格在經您授權同意的范圍內使用,未來如我們擬使用您的面部信息為您提供其他產品及/或服務功能的,我們會再次與您確認。

3、基于相冊(圖片庫/視頻庫)的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務:您可在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實現更換頭像、發表評論/分享、拍照購物或與客服溝通提供證明等功能。我們可能會通過您所上傳的照片/圖片來識別您需要購買的商品或服務,或使用包含您所上傳照片或圖片的評論信息。

4、基于麥克風的語音技術相關附加服務:您可在開啟麥克風權限后使用麥克風實現語音購物功能,或與客服聯系或與客服機器人實現語音交互,在這些功能中我們會收集您的錄音內容以識別您的購物需求,或響應您的客服及爭議處理等需求。請您知曉,即使您已同意開啟麥克風權限,我們也僅會在您主動點擊客戶端內麥克風圖標或錄制視頻時通過麥克風獲取語音信息。

5、基于通訊錄信息的附加服務:我們將在您開啟通訊錄權限后收集您的通訊錄信息使您在購物時可以更便利地取用您通訊錄內的聯系人信息,無需再手動輸入,包括您可以直接為通訊錄中的聯系人手機號進行充值;此外,為提升您在使用我們產品及/或服務過程中的社交互動分享樂趣,與您認識的人分享購物體驗,在經您同意的前提下,我們也可能對您聯系人的姓名和電話號碼進行加密收集,幫助您判斷您的通訊錄聯系人是否同為我們的會員進而在東瓜購物網站為你們的交流建立聯系,同時,會員可選擇開啟或關閉好友隱私權限決定自己是否可被其他會員通過手機號碼搜索、聯系。

6、基于日歷的附加服務:在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權限后,我們將收集您的日歷信息用于向您提供購物或領取權益相關記錄及提醒。

7、基于電話狀態的附加服務:為保障您的賬號與使用安全,您需要授權我們讀取本機識別碼。

您理解并同意,上述附加服務可能需要您在您的設備中開啟您的位置信息 (地理位置)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(語音)、通訊錄及/或日歷的訪問權限,以實現這些權限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設備設置或我們客戶端“我的-設置-隱私—系統權限”中逐項查看上述權限的狀態,并可自行決定這些權限隨時的開啟或關閉。請您注意,您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務,您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權,我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息,也無法為您提供該權限所對應的服務。但是,您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。

(十二)其他用途

1、若你提供的信息中含有其他用戶的個人信息,在向東瓜購物網站提供這些個人信息之前,您需確保您已經取得合法的授權。

2、若我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,或者我們主動從第三方處獲取您的個人信息,均會事先獲得您的同意。

若我們從第三方處間接獲取您的信息的,我們會在收集前明確以書面形式要求該第三方在已依法取得您同意后收集個人信息,并向您告知共享的信息內容,且涉及敏感信息的在提供給我們使用前需經過您的明確確認,要求第三方對個人信息來源的合法性和合規性作出承諾,如第三方有違反行為的,我們會明確要求對方承擔相應法律責任;同時,我們的專業安全團隊對個人信息會進行安全加固(包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問權限控制等)。我們會使用不低于我們對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

(十三)征得授權同意的例外

根據相關法律法規規定,以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7、根據您的要求簽訂合同所必需的;

8、用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

9、為合法的新聞報道所必需的;

10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11、法律法規規定的其他情形。

請知悉,根據適用的法律,若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理,使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原,或我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測,用于改善東瓜購物網站的內容和布局,為商業決策提供產品或服務支撐,以及改進我們的產品和服務(包括使用匿名數據進行機器學習或模型算法訓練),則此類處理后數據的使用無需另行向您通知并征得您的同意。

如我們停止運營東瓜購物網站產品或服務,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。

二、我們如何使用Cookie和同類技術

(一)Cookie

為確保網站正常高效運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上存儲相關信息:這些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲(統稱“Cookie”)。

請您理解,我們的某些服務只能通過使用Cookie才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕我們的Cookie,但拒絕我們的Cookie在某些情況下可能會影響您安全訪問網站和使用我們提供的服務。

(二)網站信標和像素標簽

除Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

       我們不會與東瓜購物網站服務提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

2、在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。

3、在您主動選擇情況下共享:您通過東瓜購物網站購買商品或服務,我們會根據您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者,以實現您的交易及售后服務需求。

4、與關聯公司間共享:為便于我們基于關聯賬號共同向您提供服務,推薦您可能感興趣的信息或保護東瓜購物網站關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息(如為便于您使用東瓜購物網站賬號使用我們關聯公司產品或服務,我們會向關聯公司共享您必要的賬號信息),如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

5、與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網采購網站上的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。

目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:

(1)廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作伙伴共享。我們會向這些合作伙伴提供有關其廣告覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。例如,只有在廣告主同意遵守我們的廣告發布準則后,我們才可能會告訴廣告主他們廣告的效果如何,或者有多少人看了他們廣告或在看到廣告后安裝了應用,或者向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統計信息(例如“男性,25-29歲,位于上?!保?,幫助他們了解其受眾或客戶。

(2)供應商、服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的數據保護協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

為了使您能給使用上述服務及功能,我們的應用中會嵌入授權合作伙伴的SDK或其他類似的應用程序。如您使用華為/Oppo/Vivo/小米手機時,華為/Oppo/Vivo/小米Push SDK需要讀取您的設備識別號、聯網相關信息,用于推送/下發通知欄消息;如您使用高德提供的地圖服務,高德SDK需要您打開設備位置權限并收集設備所在位置、設備識別號、聯網相關信息。

我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口(API)、軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測,并與授權合作伙伴約定嚴格的數據保護措施,令其按照我們的委托目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息。

2、在東瓜購物網站服務提供者發生合并、收購或破產清算情形,或其他涉及合并、收購或破產清算情形時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;

2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反東瓜購物網站相關協議規則的情況,或為保護東瓜購物網站及其關聯公司用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或東瓜購物網站相關協議規則征得您同意的情況下披露關于您的個人信息,包括相關違規行為以及東瓜購物網站已對您采取的措施。例如,若您銷售假貨而嚴重違反東瓜購物網站規則,我們可能會公開披露您的店鋪主體信息與處罰情況。

(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5、您自行向社會公眾公開的個人信息;

6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們如何保護您的個人信息安全

(一)我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您提供的個人信息安全,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的瀏覽器與服務器之間交換數據(如信用卡信息)時受SSL(Secure Socket Layer)協議加密保護;我們同時對東瓜購物網站提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol overSecure Socket Layer)協議安全瀏覽方式;我們會使用加密技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

(二)我們有行業先進的以數據為核心,圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。

(三)我們會采取合理可行的措施,盡力避免收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非法律有強制的存留要求,例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。而我們判斷前述期限的標準包括:

1、完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;

2、保證我們為您提供服務的安全和質量;

3、您是否同意更長的留存期間;

4、是否存在保留期限的其他特別約定。

在您的個人信息超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

(四)互聯網并非絕對安全的環境,我們強烈建議您不要使用非東瓜購物網站推薦的通信方式發送個人信息。您可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時,您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象,作為能夠看到您的交易內容、聯絡方式、交流信息或分享內容等相關信息的第三方。

在使用東瓜購物網站服務進行網上交易時,您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或聯系地址。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息尤其是您的賬號或密碼發生泄露,請您立即聯絡東瓜購物服務中心,以便我們根據您的申請采取相應措施。

請注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

(五)我們將不定期更新并公開安全風險、個人信息安全影響評估報告等有關內容,您可通過東瓜購物網站公告方式獲得。

(六)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。

五、您如何管理您的個人信息

您可以通過以下方式訪問及管理您的個人信息:

(一)訪問您的個人信息

您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問您的個人信息:

賬號信息——如果您希望訪問或編輯您的賬號中的個人基本資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬號等,您可以通過登錄賬號通過“賬號管理”執行此類操作。

搜索信息——您可以登錄賬號通過“我的足跡”訪問或清除您的搜索歷史記錄。

訂單信息:您可以在東瓜購物網站中查閱或清除您的訂單記錄、交易記錄等。

如果您無法通過上述路徑訪問該等個人信息,您可以隨時通過東瓜購物服務中心與我們取得聯系。我們將在15天內回復您的訪問請求。

對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,我們將根據本條“(七)響應您的上述請求”中的相關安排向您提供。

(二)更正或補充您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正或補充。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中列明的方式提出更正或補充申請。

(三)刪除您的個人信息

您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中列明的方式刪除您的部分個人信息。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的明確同意;

3、如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您主動注銷了賬號;

5、如果我們永久不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人信息的主體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些主體獲得您的獨立授權。

當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息并將其與任何進一步處理隔離,直到備份可以清除或實現匿名。

(四)改變您授權同意的范圍

每個業務功能可能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本隱私政策“第二部分”)。除此之外,對于額外個人信息的收集和使用,您可以通過登錄賬號通過“賬號管理”或與東瓜購物服務中心聯系給予或收回您的授權同意。

當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

(五)個人信息主體注銷賬號

您可以自行在“賬號注銷”頁面(例如,東瓜購物網站“賬號管理-賬號注銷”)提交賬號注銷申請。

在您主動注銷賬號之后,我們將停止為您提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。

(六)約束信息系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害東瓜購物網站商業秘密或其他用戶權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。

(七)響應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

我們將在15天內做出答復。如您不滿意,還可以通過東瓜購物服務中心發起投訴。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;

4、有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6、涉及商業秘密的。

六、我們如何處理未成年人的個人信息

如果沒有父母或監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬號。如您為未成年人的,建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

七、您的個人信息如何在全球范圍轉移

我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國境內,以下情形除外:

1、法律法規有明確規定;

2、獲得您的明確授權。

針對以上情形,我們會確保依據本隱私政策對您的個人信息提供足夠的保護。

八、本隱私政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。

未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發布對隱私政策所做的任何變更。

對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括我們會通過東瓜購物網站公示的方式進行意見征集、公告通知甚至向您提供彈窗提示)。

本政策所指的重大變更包括但不限于:

1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2、我們在控制權等方面發生重大變化。如并購重組等引起的信息控制者變更等;

3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化;

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。

我們還會將本隱私權政策的舊版本在東瓜購物網站存檔,供您查閱。

九、如何聯系我們

您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在15天內回復您的請求:

1、如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過東瓜購物服務中心與我們聯系;

2、我們還設立了個人信息保護專職部門,如發現個人信息可能被泄露,您可以通過623788723@qq.com與我們聯系,辦公地址:天津市河西區友誼路6號國投大廈710服務臺。

如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。


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